Só quem é líder no segmento de produtos para reforma de pneus na América Latina pode ter uma equipe munida de informações para repassar aos clientes de forma rápida e assertiva. Assim como os processos mudam ao longo do tempo, novas necessidades surgem e com isso adequações aos sistemas precisam ser revistos em diversas áreas, o segmento de reforma de pneus também passa por mudanças e os produtos precisam ser adequados para cada uso e aplicação. E foi pensando nisso que a Vipal Borrachas criou um sistema de busca de compostos e tipos de produtos para que a equipe de campo possa ofertar o produto certo para cada situação, tendo mais autonomia e informações atualizadas para repassar aos clientes.
A Vipal sempre se preocupou em repassar informações à equipe considerando os treinamentos à distância, principalmente durante a pandemia Covid-19 e com ela o distanciamento físico. Sendo assim, as equipes comerciais e técnicas dos mercados nacional e internacional foram treinadas na ferramenta à distância, através de capacitação online promovida pela Univipal, universidade corporativa da Vipal Borrachas.
Desenvolvida por funcionários da Vipal, a ferramenta exclusiva servirá como fonte de informações no que tange a indicação de compostos. “O objetivo no desenvolvimento da mesma, sempre foi apresentar todo nosso portifólio atualizado, de forma técnica, onde o usuário consiga buscar as melhores indicações diante de suas necessidades. Esta metodologia, nos fará analisar os segmentos de atuação de forma mais específica, nos tornando ainda mais íntegros tecnicamente”, afirmou André Desconsi, técnico em reforma de pneus da Vipal.
Tiago Accorsi, que também participou do desenvolvimento complementa. “Ela permite ao nosso pessoal de campo navegar por toda a ampla linha de compostos Vipal, que cobre todas as necessidades de aplicações para reforma a quente desde pneus de passeio até os pneus gigantes para caminhões de mineradoras. A forma como a informação está apresentada facilita o uso e permite uma tomada de decisão mais assertiva, entregando o produto certo para a necessidade do cliente”.
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