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FAQ

Tem alguma dúvida?

Separamos as principais perguntas sobre nós e já respondemos para você.
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As causas podem ser por problemas mecânicos, mau uso ou defeito do pneu. É sempre importante avaliar cautelosamente as causas e tratá-las para evitar a recorrência e consequentemente maiores danos aos pneus e veiculo.
A calibragem ideal é baseada em alguns fatores. As variáveis englobam o tipo de rota, peso da carga, variável de percurso vazio/carregado. Para veículos comerciais é comum encontrar variação de carga, este item é requisito principal para definição da pressão correta. É comum encontrarmos casos que utilizam a pressão descrita na lateral do pneu, no entanto, esta pressão é a recomendação máxima para o máximo de carga. Se houver variação de peso significativa na mesma frota (transporte de vasilhame e transporte de pedra), haverá necessidade de pressões diferentes por rota e/ou veículo; Para esta definição é necessário saber o peso por eixo, e fazer cálculos e avaliações nos pneus, por isso, indicamos, caso há interesse, que procure a equipe Vipal, que lhe orientará nestes cálculos e definições. A verificação deve ser feita frequentemente. Além de definir a calibragem ideal do pneu, é necessário conferir se todo o conjunto está com a pressão adequada.
Os reparos emergenciais, se não forem substituídos podem provocar infiltração podendo gerar a recusa do pneu durante o processo de reforma.
Os reparos permanentes são todos seguros. No entanto, é importante escolher um profissional qualificado que saiba escolher e aplicar dos reparos corretos. Todas as reformadoras Vipal Rede Autorizada são preparadas para aplicar o reparo adequado para o dano encontrado no pneu.
Reparações emergenciais podem inviabilizar a reforma de pneus bem como reparos mal feitos. O Ideal é que a empresa somente faça a substituição pelo estepe na estrada e todas as reparações sejam feitas na frota ou reformador que o atende.
O conserto deve sempre ser feito definitivamente, com reparos que preencham o furo e cubram a parte do dano(furo). O objetivo é sempre impedir a chance de infiltração, podendo ter como opções de soluções: - Opção de conserto com o manchão a frio - Plugue aplicado com cola firo ou então também o macarrão para vulcanizar na região do furo e após coberto com um manchão.
Refil é um conserto provisório, ou seja, seu papel é fechar a perfuração provisoriamente. Este conserto é para ser aplicado no momento emergencial necessário em que ocorreu o dano e após deve ser retirado e feito um conserto permanente e adequado em oficina especializada.
A Vipal Borrachas é empresa líder no segmento de produtos para reforma de pneus. Desta forma, a Vipal Máquinas absorve todo o conhecimento e experiência dos técnicos de reforma para incorporar as necessidades dos clientes no desenvolvimento de seus equipamentos. Além disso, todos os equipamentos desenvolvidos pela Vipal Máquinas possuem como características a robustez, o uso de tecnologia de ponta, a alta produtividade, o suporte técnico e também a possibilidade de conexão com o ERP do cliente, garantindo assim o gerenciamento completo do chão de fábrica.
Sempre que necessário, a equipe técnica da Vipal Borrachas é acionada. Inicialmente, o atendimento dá-se de forma remota, para diagnosticar a falha, bem como para atualização do software do equipamento, garantindo que a máquina tenha uma evolução permanente neste quesito. Caso o problema persista, a Vipal Máquinas envia seus técnicos especialistas para resolução do caso in loco.
A Vipal Máquinas fornece garantia de 1 ano para peças fabricadas por ela, e de 6 meses para itens comerciais (rolamentos, patins, retentores e etc).
Ao adquirir o equipamento, a Vipal Máquinas envia um checklist com as necessidades para a instalação. Com esse checklist o cliente faz toda a preparação necessária, tais como providenciar ponto de energia, ar comprimido, exaustão e etc, para interligação no equipamento. Após realizado isso, a Vipal Máquinas faz o startup da máquina no cliente bem como o treinamento de segurança e sua operação.
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