Sólo quienes son líderes en el segmento de productos de renovado de neumáticos en América Latina pueden contar con un equipo capacitado con información para transmitirla a los clientes de manera rápida y asertiva. Al igual que los procesos cambian con el paso del tiempo, surgen nuevas necesidades y con ello se deben revisar las adaptaciones de los sistemas en varios ámbitos, el segmento del renovado de neumáticos también sufre cambios y los productos deben ser adecuados para cada uso y aplicación. Para tal efecto, Vipal Cauchos ha creado un sistema de búsqueda de compuestos y tipos de productos para que el equipo de campo pueda ofrecer el producto adecuado para cada situación, teniendo más autonomía e información actualizada para transmitir a sus clientes.

Vipal siempre se ha preocupado de transmitir la información al equipo teniendo en cuenta la capacitación a distancia, especialmente durante la pandemia de Covid-19 y con ello el distanciamiento físico. Por ello, los equipos comerciales y técnicos del mercado nacional e internacional han sido capacitados en la herramienta a distancia, a través de un curso online promovido por Univipal, la universidad corporativa de Vipal Cauchos.

Desarrollada por los colaboradores de Vipal, la exclusiva herramienta servirá como fuente de información en lo que respecta a la recomendación de compuestos. "El objetivo al desarrollar esta herramienta siempre ha sido presentar todo nuestro portafolio actualizado, de forma técnica, donde el usuario pueda encontrar las mejores recomendaciones según sus necesidades. Esta metodología nos hará analizar los segmentos en los que operamos de una manera más específica, haciéndonos aún más sólidos técnicamente", comentó André Desconsi, técnico de renovado de neumáticos de Vipal.

Tiago Accorsi, que también participó en el desarrollo, añade. "Permite a nuestro personal de campo navegar por toda la amplia gama de compuestos Vipal, que cubre todas las necesidades de aplicación de renovado en caliente, desde neumáticos de paseo hasta los gigantescos neumáticos para camiones de minería. La forma en que se presenta la información facilita su uso y permite una toma de decisiones más asertiva, ofreciendo el producto adecuado para la necesidad del cliente".